Servis & Reklamacije
Ukoliko uređaj trebate servisirati, molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa.
Ukoliko se radi o kvarovima unutar jamstvenih rokova kontaktirajte ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.
Ukoliko je naručeni proizvod neispravan u roku 15 dana od primitka narudžbe, reklamirani uređaj ćemo zaprimiti, kvar dijagnosticirati i napraviti zamjenu ili povrat sredstava. Nakon isteka roka od 15 dana kupca usmjeravamo na ovlašteni servis, u skladu s jamstvenim uvjetima i uputama navedenim u jamstvenom listu.
Osim ovlaštenog servisa, svaki kupljeni uređaj u RUBER ROSA d.o.o. možete reklamirati na našoj adresi Trešnjevački trg b.b..
Sve reklamacije u jamstvu zaprimamo na našoj adresi.
Za sve probleme i reklamacije slobodno se obratite na dolje navedene kontakte.
APPLE
APPLE SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 0800 222 427
https://support.apple.com/hr-hr
Zagreb: iSTYLE, City Center One West, Jankomir 33, 10000 Zagreb, 01/2362 405, servis@istyle.hr, www.istyle.hr
Zagreb: iSTYLE, Arena centar, Vice Vukova 6, 10000 Zagreb, 01/4111 162, servis@istyle.hr, www.istyle.hr
Split: iSTYLE, City Center One West, Vukovarska ulica 207, 21000 Split, 095/4967 127, servis@istyle.hr, www.istyle.hr
SAMSUNG
SAMSUNG SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 072 726 786, PON-PET, 09:00-18:00
http://www.samsung.com/hr/support/erms/
MOBILNI UREĐAJI
Zagreb: SMART SERVIS, Arena centar, Vice Vukova 6, 10000 Zagreb, 091/478 99 26, e-mail: info@smartservice.hr
Split: SMART SERVIS, Kralja Zvonimira 3, 21000 Split, 021/572 274
XIAOMI
MOBILNI UREĐAJI
Zagreb: MMM-AGRAMSERVIS d.o.o., Samoborska 145, 10000 Zagreb, 01/245 65 55, info@agramservis.hr, www.agramservis.hr
Osijek: BIJELIĆ CO d.o.o., Ulica Svetog Leopolda Bogdana Mandića 13a, 32000 Osijek, servis@bijelic-co.hr
HUAWEI i HONOR
Zagreb, INSIGNIUM d.o.o., Rudeška cesta 146, 10000 Zagreb, 01/387 3480, 098 660 006, vrbani@insignum.hr
MOBILNI UREĐAJI – ostali brendovi
HUAWEI, GENERAL MOBILE (GM), HTC, ZTE
Zagreb: MMM-AGRAMSERVIS d.o.o., Samoborska 145, 10000 Zagreb, 01/245 65 55, info@agramservis.hr, www.agramservis.hr
NOTEBOOK
HP
MR SERVIS d.o.o.
– Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11
LENOVO
Zagreb: ZEL-COS, Ulica grada Chicaga 28, 10000 Zagreb, 01/3033 120, servis@zel-cos.hr, www.zel-cos.hr
ASUS
Asus Call centar: https://www.asusplus.hr/hr/asus-call-centar
Zagreb: Microline d.o.o., Slavonska Avenija 26/9 1. kat (ulaz s pročelja zgrade) 10114, Zagreb
ACER
MR SERVIS d.o.o.
– Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11
